Tham khảo

Thông tin của bạn được xiao8 bảo vệ như thế nào

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xiao8 xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xiao8 Thông tin của bạn được xiao8 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến xiao8

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bước xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản hay ví điện tử của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu cần đính kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu câu hỏi về quyền riêng tư, xóa tài khoản và cách hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money ngay trong mục hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều xiao8 cam kết với dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — nó bắt đầu từ cách chúng tôi lưu trữ, phân quyền và xử lý dữ liệu ở từng bước. Dưới đây là những nguyên tắc vận hành cụ thể mà xiao8 áp dụng mỗi ngày để giữ thông tin của bạn an toàn, từ lúc bạn mở tài khoản đến khi giao dịch qua ví điện tử được hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo chu kỳ theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận vận hành có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản. Nhân viên hỗ trợ không thể truy cập thông tin ví hoặc lịch sử giao dịch đầy đủ của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư trên xiao8

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách xiao8 xử lý thông tin cá nhân, quyền của họ và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã số định danh ví để khớp giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu. Xác nhận thanh toán luôn diễn ra trong ứng dụng ví của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, hoàn tất xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Không. Dữ liệu hành vi và thông tin tài khoản không được bán hoặc chia sẻ với đơn vị quảng cáo bên ngoài. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu nội bộ để vận hành và cải thiện dịch vụ.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính bảng. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại mỗi phiên.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập xiao8 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng chưa được hỗ trợ, một số quyền dữ liệu có thể bị hạn chế theo quy định của khu vực đó.